Comment Club Med conjugue messaging et IA agentique pour délivrer une expérience premium, à l'échelle et avec un ROI mesurable. Retour d'expérience sur le déploiement WhatsApp + GenAI (15 marchés, 20 K conversations/mois, 44 % entièrement automatisées), et cap vers 2026 : un parcours de vente complet intégré au messaging, pensé comme un nouveau canal de conquête et de conversion.
