Et si chaque conseiller avait, pendant l'appel, un copilote IA qui lui souffle la bonne information au bon moment sans interrompre la conversation, sans quitter son écran ?
Live Assist d'AlloBrain analyse les échanges en direct, suggère des réponses contextualisées et rédige le résumé à la place de l'agent. Résultat : - 60 % sur le temps de recherche d'informations, moins de temps de saisie après appel, plus de présence pour le client.
