Face à l’explosion des conversations sur les réseaux sociaux, le défi pour un leader mondial n'est plus seulement d'écouter, mais de comprendre et d'agir à l'échelle globale. Je partagerai comment L'Oréal utilise l'IA sémantique pour filtrer le bruit numérique et identifier les thèmes d'intérêt stratégiques dans toutes les langues.