Pitch de projets Alliance techs - Le Call Center du Futur

22 mai 2025 | 12:57 - 13:00

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Le Call Center du Futur repense l’expérience client grâce à l’IA générative : Transcriptions en temps réel, résumés automatisés, classification des intentions et recommandations dynamiques. L’objectif est de discuter des contraintes technologiques à soulever vis-à-vis des acteurs téléphoniques historiques (Genesys, Avaya, …) et des cas d’usage.
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Animé par

YC

Yann Carbonne

Groupe Atlantic
Lead Data Science