OPENTEXT
Description
Nous vivons dans un monde nouveau - les attentes de chacun ont évolué et le client a toujours raison.
Les expériences que nous offrons à nos clients ne sont plus une obligation, mais un véritable facteur de différenciation pour nos entreprises. Dans cette nouvelle économie de l’expérience, les entreprises sont mises au défi non seulement de cibler et d’acquérir de nouveaux clients, mais aussi de les ravir et de les fidéliser malgré l’évolution des habitudes d’achat et les attentes croissantes des clients.
OpenTextTM Experience Cloud est l’épine dorsale du marketing qui connecte les expériences des clients et des employés à travers les systèmes et applications numériques, de communication, de médias et de données. Grâce à OpenTextTM Experience Cloud notre objectif est d’offrir la possibilité aux organisations de se démarquer de la concurrence en ciblant les bons clients, en les enchantant tout au long de
leur parcours et en générant dans le temps une plus grande valeur ajoutée pour les clients mais aussi pour les collaborateurs.
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