Depuis 2022, L'Oréal met à disposition de ses collaborateurs des outils Low Code / No Code (AppSheet, Power Platform...) pour déployer le citizen devlopment suivant une gouvernance stricte. Au coeur de cette démarche, un Centre d'Excellence comprenant 10 personnes permet à tous de monter en compétence, communiquer et développer ses apps (presque) comme un développeur pro. Sa directrice Sanaa Bahou nous en explique le fonctionnement.