Data Mesh, Cloud Data Platform, SI Data Centric et hybride, apport de l’IA générative… Comment tirer le meilleur parti des nouvelles architectures et modèles de gouvernance pour mener à bien sa transformation vers une organisation Data Driven ?
Faciliter l'accès à la documentation complexe pour les agents opérationnels et personnaliser le parcours client
22 janv. 2024 | 17:00 - 17:20
22 janv. 2024 | 17:00 - 17:20
Depuis mai 2019, Air France a lancé sa dynamique sur l'IA générative sur deux axes : d’une part, la compagnie utilise ces outils pour assister les agents opérationnels dans l'accessibilité à l'information complexe. D’autre part, l'IA gen permet de personnaliser le parcours d'achat client par de la recommandation de destinations.
