Data Mesh, Cloud Data Platform, SI Data Centric et hybride, apport de l’IA générative… Comment tirer le meilleur parti des nouvelles architectures et modèles de gouvernance pour mener à bien sa transformation vers une organisation Data Driven ?
Faciliter l'accès à la documentation complexe pour les agents opérationnels et personnaliser le parcours client
Jan 22, 2024 | 5:00 PM - 5:20 PM
Jan 22, 2024 | 5:00 PM - 5:20 PM
Depuis mai 2019, Air France a lancé sa dynamique sur l'IA générative sur deux axes : d’une part, la compagnie utilise ces outils pour assister les agents opérationnels dans l'accessibilité à l'information complexe. D’autre part, l'IA gen permet de personnaliser le parcours d'achat client par de la recommandation de destinations.
