Face aux départs à la retraite massifs qui s'annoncent et à la transformation numérique des organisations qui accélère, la transmission des savoirs entre générations devient un enjeu critique. Depuis septembre 2025, un groupe de travail s'est formé à l'IMA pour aborder les différentes problématiques liées à ce sujet :
• Transmission intergénérationnelle : complémentarités entre âges, mentorat, structuration des parcours.
• IA générative et plateformes internes : agents spécialisés, exploitation des bases documentaires, accès terrain via speech-to-text.
• Menace sur les gestes métiers : besoin de modéliser et documenter les savoir-faire pratiques.
• Agents conversationnels : capitalisation sur les incidents, accélération de la résolution, conformité RGPD.
• Importance de l’accompagnement humain et de la formation, incluant les aspects sociologiques
Le groupe de travail présentera le nouveau livre blanc de l'IMA "Transmission des savoirs entre générations" et partagera les résultats de notre enquête, ainsi que plusieurs retours d'expérience.
