Comment créer un environnement propice à l'intelligence collective, où la contribution des individus est mise au service du collectif : de la simple idée à la demande formelle (cas d’usage), à l'implémentation des PoCs (Proof of Concepts), à l'industrialisation, à la mise à l'échelle, au monitoring des KPIs (Key Performance Indicators) jusqu’au retour sur investissement (ROI).