Publié le 8 avril 2026
DIMS 2026 : Transmission des savoirs entre générations
Face aux départs à la retraite massifs qui s'annoncent et à la transformation numérique des organisations qui accélère, la transmission des savoirs entre générations devient un enjeu critique. Depuis septembre 2025, un groupe de travail s'est formé à l'IMA pour aborder les différentes problématiques liées à ce sujet :
• Transmission intergénérationnelle : complémentarités entre âges, mentorat, structuration des parcours.
• IA générative et plateformes internes : agents spécialisés, exploitation des bases documentaires, accès terrain via speech-to-text.
• Menace sur les gestes métiers : besoin de modéliser et documenter les savoir-faire pratiques.
• Agents conversationnels : capitalisation sur les incidents, accélération de la résolution, conformité RGPD.
• Importance de l’accompagnement humain et de la formation, incluant les aspects sociologiques
Par Pierre-Jean Krauth, Directeur du Digital Lab Grand Est - ArcelorMittal France
Emmanuel de Loynes, Secrétaire Général, Crédit Agricole Poitou et Reda Allouchi, chargé d'affaires, Crédit Agricole Poitou
