Publié le 12 novembre 2025
L'agentique au service de la relation client pour le call center du futur
Bouygues Telecom et Illuin révolutionnent la relation client grâce à des agents virtuels opérationnels 24 h/24 et 7 j/7 capables d’automatiser les appels, réduire les coûts et améliorer la satisfaction client. Découvrez les coulisses du projet, ses défis techniques, ses premiers résultats, son ROI et ses bonnes pratiques pour comprendre comment l’agentique ouvre la voie au call center du futur.